Description de l'emploi

Hôte Relation Client H/F

Leroy Merlin
92
CDI
Catégorie: Customer Care Salaire: Expérience(s): Année

Vue d'ensemble

Vous êtes peut-être déjà client Leroy Merlin. Mais vous êtes aussi un habitant, un candidat, un citoyen, un partenaire désireux d'en savoir plus sur notre entreprise. Rejoignez-nous ! LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration. Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs) de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients. Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client. Comment ? En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet ; En gérant le flux client, même en cas de forte affluence ; En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients ; En apportant les solutions adéquates au besoin du client.

A propos Leroy Merlin

Vous êtes peut-être déjà client Leroy Merlin. Mais vous êtes aussi un habitant, un candidat, un citoyen, un partenaire désireux d'en savoir plus sur notre entreprise. Rejoignez-nous !

Bienveillant, à l’écoute, optimiste et souriant !

L’échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l’avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l’expérience client dans votre magasin.

Nous recrutons uniquement pour des postes en CDI  en temps complet.

La rémunération mensuelle brute proposée pour ce poste est de 1680€ sur 13 mois + variables.

Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

 

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