Description de l'emploi

Hôte Relation Client H/F

Leroy Merlin
93
CDI
Catégorie: Customer Care Salaire: Expérience(s): Année

Vue d'ensemble

Vous êtes peut-être déjà client Leroy Merlin. Mais vous êtes aussi un habitant, un candidat, un citoyen, un partenaire désireux d'en savoir plus sur notre entreprise. Rejoignez-nous ! LEROY MERLIN, ce sont 27 000 collaborateurs et 140 magasins dédiés à l'amélioration de l'habitat en France, autour de quatre univers : le bricolage, la construction, le jardin et la décoration. Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs) de votre magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Client du magasin : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients. Votre mission : contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle à votre client. Comment ? En l'accompagnant sur l'ensemble de son parcours d'achat en magasin et sur internet ; En gérant le flux client, même en cas de forte affluence ; En respectant les procédures d'encaissement et en étant attentif à votre sécurité, celles de vos collègues et de vos clients ; En apportant les solutions adéquates au besoin du client.

A propos Leroy Merlin

Vous êtes peut-être déjà client Leroy Merlin. Mais vous êtes aussi un habitant, un candidat, un citoyen, un partenaire désireux d'en savoir plus sur notre entreprise. Rejoignez-nous !

Bienveillant, à l’écoute, optimiste et souriant !

L’échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?

Vous l’avez compris, ce poste est polyvalent : vous serez le garant de l’expérience client dans votre magasin.

Nous recrutons uniquement pour des postes en CDI (contrat à durée indéterminée) en temps complet.

La rémunération mensuelle brute proposée pour ce poste est de 1680€ sur 13 mois + variables.

Si vous vous retrouvez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !

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