Description de l'emploi

Chargé de mobilité / Custumer service – relocation

EXECUTIVE RELOCATIONS
Hauts-de-Seine
CDI
Catégorie: Customer Care Salaire:2,000€ Expérience(s): Année

Vue d'ensemble

Permettre aux entreprises d’optimiser les coûts liés à la mobilité, atténuer le stress lié à une mutation, favoriser une meilleure adhésion des salariés à la mobilité, contribuer à l’amélioration du taux de succès des mutations, être un libérateur de temps pour les entreprises et les collaborateurs : telles sont les vocations essentielles d’Executive Relocations. Partenaire des Directions des Ressources Humaines de grands groupes nationaux et internationaux, notre équipe passionnée par la relation client accompagne des salariés en situation de mobilité géographique en France et dans le monde dans toutes leurs étapes : formalités administratives, recherche de logement, suivi de l’immigration, déménagement…

A propos EXECUTIVE RELOCATIONS

Permettre aux entreprises d’optimiser les coûts liés à la mobilité, atténuer le stress lié à une mutation, favoriser une meilleure adhésion des salariés à la mobilité, contribuer à l’amélioration du taux de succès des mutations, être un libérateur de temps pour les entreprises et les collaborateurs : telles sont les vocations essentielles d’Executive Relocations. Partenaire des Directions des Ressources Humaines de grands groupes nationaux et internationaux, Executive Relocations a accompagné depuis plus de 20 ans 20 000 salariés en situation de mobilité géographique en France et dans le monde dans toutes leurs étapes : formalités administratives, recherche de logement, suivi de l’immigration, déménagement…

Après une période de formation, vous coordonnez la prestation d’accompagnement à la mobilité géographique de collaborateurs français ou étrangers de votre portefeuille client, en délivrant un excellent service client :
– Analyse des besoins de l’entreprise cliente, de sa politique mobilité, et validation des services souhaités ;
– Etablissement du cahier des charges du salarié muté (budget, lieu, composition familiale…), conseils aux salariés et à leur famille ;
– Montage et suivi des justificatifs administratifs des collaborateurs ;
– Coordination de nos intervenants extérieurs selon les services prévus : suivi des experts déménagements, des consultants dédiés à la recherche de logement et à l’aide à l’installation (signature du bail, branchement des compteurs, ouverture compte bancaire, recherche d’établissements scolaires), sensibilisation au nouvel environnement et optimisation des coûts ;
– Tenir à jour le système d’information et y enregistrer les documents relatifs à chaque dossier ;
– Assurer la relation avec l’entreprise cliente, promouvoir nos services.

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